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プロTOP:松下愼一郎プロのご紹介

家じゅうまるごとメンテナンスできる“まちの電器屋さん”であるために(3/3)

マツシタ電器 社長・店長およびスタッフ

家電アフターフォローを含めた、“住まいの総合相談所”に

 家電のみならず住まい全般の相談や依頼を受けるようになったため、松下さんらの仕事ぶりを理解されたお客さまによる商品の購入も増えてきているといいます。

 「1円でも安く家電を購入されたい方にとってはネット通販で家電を購入する事もアリだとは思いますが、例えば弊社で商品の保証保険に入られた場合、保証期間が終了する前にチェックするので、お客さまが気づかない故障や不具合を事前に発見し、保証期間内に修繕することが可能です。リフォームに関してもトータル300件ほど手掛けていますが、定期巡回サービス含め、家電修理やリフォームなど、お客さまに信頼していただいている業者だからこそ、一つ一つに手抜きをしていたらお客さまも次の依頼を出しにくいですし、こちらで外注に出してしまったら責任の所在が曖昧になる。まちの電器屋さんでありながら住まいの総合相談所のような形になってきていますが、そのためには自分たちも日々勉強しなければと思います」と松下さん。

 住宅リフォームほか、太陽光発電(産業用ソーラー)や蓄電池システムなど、時代の流れとともに住まいや生活に必要となるであろう最新設備にも、意欲をもって取り組んでいる松下さん。自身、年に2回ほどは東京に出向き情報を仕入れてくるという姿勢も、常にお客さまの住まいに対する責任感に裏付けられているのです。

(取材年月:2017年12月)

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テレビ宮崎 マイベストプロ

住宅リフォームまで可能な職人が揃う“まちの電器屋さん”

店名 : マツシタ電器
住所 : 宮崎県宮崎市和知川原2‐131 [地図]
TEL : 0985-28-2014

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松下愼一郎(まつしたしんいちろう)

マツシタ電器

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